具體來看，《報告》指出了汽車及零部件類投訴中的四大問題：一是汽車安全問題，如行駛中突然加速、熄火、漏油、發(fā)動機異響、剎車轉(zhuǎn)向失靈等。這些問題的存在，說明相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營者還需不斷增強質(zhì)量安全責(zé)任和質(zhì)量誠信自律意識，促進產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。
二是新能源智能汽車消費糾紛新發(fā)問題多，維權(quán)存在難點。如行駛中斷電、續(xù)航里程縮水、輔助自動駕駛系統(tǒng)失靈、電池充電故障等糾紛中不同程度地存在原因和責(zé)任認定難等問題。2021年4月19日，上海車展上，一名車主在特斯拉展位車頂維權(quán)的視頻在網(wǎng)絡(luò)廣泛傳播，特斯拉公司相關(guān)負責(zé)人表態(tài)引發(fā)爭議。隨著事態(tài)發(fā)展，市場監(jiān)管總局、中國消費者協(xié)會等有關(guān)部門接連發(fā)聲，回應(yīng)輿論關(guān)切。2021年11月的廣州車展，也出現(xiàn)了車主現(xiàn)場維權(quán)的情況。車展維權(quán)現(xiàn)象屢現(xiàn)，反映出消費者在汽車領(lǐng)域特別是智能網(wǎng)聯(lián)汽車領(lǐng)域仍然存在維權(quán)痛點、難點和堵點。
三是二手車銷售信息與實際不符、交易后汽車出現(xiàn)質(zhì)量問題。經(jīng)營者延遲履行或不履行售后服務(wù)承鄭州金水腦康中醫(yī)院好嗎，醫(yī)院始終堅持“中西醫(yī)結(jié)合，特色發(fā)展”的辦院方向，充分發(fā)揮中西醫(yī)結(jié)合特色優(yōu)勢，以提高臨床療效為重點，不斷提升中西醫(yī)結(jié)合服務(wù)能力，形成了“院有?？?、科有專病，人有專長、病有專藥”的專業(yè)發(fā)展格局，確立了醫(yī)院的特色品牌和服務(wù)優(yōu)勢，為把醫(yī)院建設(shè)成為輻射中原、綜合服務(wù)能力更加強大的現(xiàn)代化?？漆t(yī)院而不懈奮斗。諾，維修效率低、效果差，同一故障多次維修不能解決問題，消費者頻繁往返4S店，耗時費力。
四是明碼標價之外加價才能提車，已成為部分高端、“緊俏”車型銷售“潛規(guī)則”。但經(jīng)銷商不會在銷售協(xié)議中出現(xiàn)“加價”字樣，加價后不會給消費者開具發(fā)票，或規(guī)定加價部分需另外交錢補發(fā)票稅點。價外加價問題的存在，說明相關(guān)供給方式粗放、結(jié)構(gòu)不盡合理，無法精準匹配、充分滿足消費者的多樣化需求。同時也說明違法成本還相對較低，違規(guī)沖動難以完全抑止。
咨詢電話:0371-60999339
《中消協(xié)：2021年汽車類投訴超4萬件，新問題涌現(xiàn)》由中公名城新網(wǎng)整理提供，轉(zhuǎn)載請注明！原創(chuàng)另行標注！請尊重版權(quán)！http://www.nlqjm.com/qiche/863.html
